Интернет-магазин Mobitrend
99% положительных из 2395 отзывов
  • 1 год на портале
  • У компании 45479 предложений в 47 категориях
  • 32 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 50
Актуальность наличия 94% 53
Актуальность описания 96% 49
Выполнение заказа в срок 86% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 25 46
Нейтральные 0 3 4
Негативные 2 5 5
Черновцы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Mobitrend»
Показать сначала:
Все 2395
  • 1
    Очень плохо
    Не следят за наличием.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    спасибо, быстро, оперативно, качественно, цена минимальная! рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Позвонил 21.03 (среда) в 16.23, уточнил наличие и когда возможно отправка, ответили положительно и что отправят завтра в 9 утра. Ответил - ОК, кидаю заказ через сайт. 22.03 (четверг) в 11:21 звонит сотрудник, и спрашивает - а как я хочу оплачивать? Говорю - ну давайте на приват, хоть в заказе я и указал (покупка без риска). При этом в 9 никто уже не отправил как обещали. Оплатил молниеносно после звонка, и сразу отписался. Магазин ТТН даже не собирается скидывать на протяжении всего дня. 23.03 (пятница) совершил три звонка им в разное время, с вопросом где моя ТТН, которую в четверг в 9 утра обещали отправить, оператор не знал, что ответить. В итоге прислали мне в 15:13 23.03 ТТН по смс, которую еще даже на почту не отнесли, а создали только в интернете, что б я успокоился. Звоню туда ругаться, почему два дня не отправляли заказ, из меня пытаются сделать дибила, типо я мало знаю и это так почта пишет, все хорошо, посылка уехала вовремя. Так вот, уважаемый Сергей, вам скриншот, когда товар реально доехал С Черновцов на Киев посылка едет один день. Предлагаю Вам поменьше врать в будущем, а если ошиблись или забыли отправить заказ - просто признать свою ошибку, и не вешать лапшу на уши. P.S.: Почему в посылке нету товарного чека на покупку в Вашем магазине?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиент позвонил 21.03 (среда) в 16.23, уточнил наличие и когда возможно отправка, в магазине ответили положительно и что отправка завтра в 9.00 утра. Клиент ответил - "ОК", и кинул заказ через сайт через безопасную сделку! 22.03 (четверг) в 11:21 звонит сотрудник магазина, и спрашивает - а как клиент хочет оплачивать? Ответ - ну давайте на приват, хоть в заказе и указал (покупка без риска) и номер счёта есть на сайте коуглосуточно. При этом оплата по состоянию на 22.03.18 до 9:00 так и не поступила. В результате в 9.00 22.03.2018 года магазин заказ не отправил, так как не поступила оплата до 9.00. Оплата поступила до 12.00 22.03.2018 года. На сайте https://mobitrend.com.ua/delivery_info чётко всё описано. Нужно было только уделить 20 секунд своего времени и всё прочитать. Отправку сделали 22.03.2018 года после 18.00, потому и посылка уехала с Новой почты следующим днём. ТТН прислали клиенту в 15:13 23.03 по смс в которой указали, что посылка будет в Киеве 24.03.2018. Посылка и приехала 24.03. То есть 1 день. Если в описанном есть неправда, то готов подтвердить всё документально! Мой совет покупателю: ми интернет-магазин, а не больница чтоб ставить диагноз деби́льность или дебили́зм клиентам (самая слабая степень умственной отсталости, обусловленная задержкой развития или органическим поражением мозга плода). Потому клиенту лучше обратится в другое место. И ещё, ругаться ни с кем не собирались и не собираемся. Придерживаемся правила, что клиент всегда прав. Если посылку не отправили и ли не получается вовремя отправить - всегда связываемся с клиентом! P.S. При покупке любого товара клиент вносится в базу гарантий с момента покупок! Наш товар маркирован. С дня покупки у Вас гарантия на данный товар 6 месяцев. Удачных Вам покупок!
    Комментарий: Алексей
    1. От вас пришло два письма 1) В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов. 2) Ваш заказ №48623572 принят компанией «Mobitrend». На почту и по смс реквизитов от Вас я не получал. 99.9% магазинов работают так, то, что я попал в эти 0,1% - это печально. С Вашей стороны это называется ищите реквизиты у нас на сайте, платите, звоните. А вы для чего там сидите-работаете? 2. Отправку сделали 22.03.2018 года после 18.00. Не правда. 23.03.2018 в 15:00 Вы даже не привезли товар на почту, это все прекрасно отслеживается по ТТН. У почты не может лежать не оприходованный товар сутки. У вас есть документальное доказательство? Готов увидеть. 3. ТТН прислали клиенту в 15:13. Какие Вы шустрые ребята, это после того, как я Вас полдня обзванивал и просил прислать. 4. Очень рад за Вас, что Вы не поленились погуглить, и скопировать пару строчек с Википедии, посоветовав мне куда-то обратиться. С Вами приятно работать. Я вроде никого не куда не слал и не обзывал. Вы наверно просто обиделись, что вашу "работу" оценили правдиво, и решили поострить? 5. При покупке любого товара, согласно закона защиты прав потребителей Украины ст.7 п.2 "Гарантийный срок указывается в паспорте продукта, либо другом документе, что добавляется к товару". P.S.: Пользуясь случаем, прошу согласно закона защиты прав потребителей Украины статьи 6, пункта 2 предоставить мне документы, которые подтверждают качество продукции и сертификат соответствия.
    Комментарий компании:
    Вы попали в 0,1% клиент именно по Вашей же вине! Вы ж при покупке сами выбрали "Безопасную сделку", а там автоматически проходит оплата через сайт. Во всех других случаях мы скидываем смс или на е-мейл. Если честно, то не хочу ни с кем ругаться и выяснять кто прав, кто виноват! Если Вы считаете, что мы виноваты во всём, то извините! Будем работать над улучшением сервиса. Если Вам по какой-то причине подходит наш товар, то можем вернуть деньги...
    Комментарий: Алексей
    Автоматического перехода не было, либо он был с большой задержкой, и поэтому я его не увидел и закрыл страницу, нюанс юзабилити прома, забыли. Вы написали готовы подтвердить документально отправку 22.03 - подтвердите. За слова нужно отвечать. Товар подходит, но как потребитель, сертификат качества хочу получить, имею право, согласно законодательства Украины.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставили быстро, покаместь все хорошо, Заказывал Аккумулятор на телефон
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Зручний інтерфейс магазину, менеджер Сергій компетентний , я готовий рекомендувати цей магазин своїм друзям.Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В цій компанії придбаваю вже вдруге, дуже відповідальні, швидко зв'язались, товар відповідає заявленому описі на сайті, є в наявності, відправили на наступний день. Приємно мати справу з такою командою.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал 2 аккума на телефоны .Цены приятные, на вопросы на пром юа вообще не отвечают. 4 дня подряд просил № декларации, обещали сейчас скинуть 3 дня подрял, на 4-ый продиктовали (выслали на 1-2 дня позже, чем сказали, и шла посылка 4 дня НП, все снегом в январе замело, а я думал, что уже на почте давно лежит, аккум срочно нужен был). Пообещали гарантию 6 мес, но нет даже чека на покупку с числом продажи. 1 аккум был не рабочий, оперативно заменили за свой счет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично рекомендую всем
  • 5
    Отлично
    Рекомендую!!!! Шлейф приїхав якісний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і надійно! Рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Не однократно покупал запчасти у этого продавца. Очень понравилось качество обслуживания. Быстро выходят на связь, быстро отправляют. При возникновении проблем с товаром оперативно их решают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Замовлення не отримала. Ніхто не зв'язався
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Номер телефона декілька днів був поза зоною!
  • 2
    Плохо
    Описание товара продавцом не соответствует полученному товару, чехол гладкий, а не рельефный, как описал продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    К сожалению, товара не оказалось в наличии. Три звезды поставила только за то, что отзвонились и предупредили.
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Отправили заглужки не для той модели,благо что подошло но не так как хотелось,и отправили не на то отделение что было указано в заказе(на другой конец города)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все качественно и быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не соответствие фото и товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за предоставленный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин, большой ассортимент, хорошее обслуживание, быстрая отправка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Компания не связалась со мной, сразу отправили корпус без каких либо разъяснений ) не знаю плохо или хорошо это, просто мне все подошло и все отлично, а если бы в описании была недостоверная инфа и др. не забрал бы посылку на почте, так как у компании есть наложенный платеж им я и оплачивала. А в целом все отлично)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все было вполне нормально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, я сделала заказ, ТТН прислали быстро, точно не помню сроки, но быстро, упаковано хорошо, визитка прилагалась, компания со мной не связывалась, это конечно минус, вдруг бы описание было не точным и я бы не забрала товар на почте, выбирала наложенный платеж, это конечно не мне минус был бы))) А так довольна осталась, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались довольно таки быстро-молодцы. Товар был в наличии- молодцы. Описание хорошее- молодцы. Заказ пришел ранее- супер. Цена не актуальная,по причине того,что на сайте указан товар 59 гривен,а в смс с реквизитами пришло 65. Интересно,за что? Ведь комиссия за пересылку денег составила всего 30 коп. Ребят,ну Вы меня простите,что оплатил именно 59 грн,а не 65 грн.Я верю больше информации на сайте. Все остальное хорошо и поэтому оценка -ХОРОШО:)Спасибо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество и есть в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?