ООО ПКФ "Балакком"
92% положительных из 167 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1076 предложений в 13 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 24
Актуальность наличия 75% 24
Актуальность описания 83% 23
Выполнение заказа в срок 52% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 16
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 3 9
Черновцы
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО ПКФ "Балакком"»
Показать сначала:
Все 167
  • 1
    Очень плохо
    Сервіс жахливий. Я весь час дзвонив і писав сам. Після оплати очікував два дні на відправку. Потім, коли попросив номер для відстежування посилки, виявилось, що замовленого товару немає в наявності. Обіцяли його через 2-3 тижні. Мене це не влаштовувало. Гроші хотіли повернути через три дні, але я наполіг і перерахували напротязі 15 хв. Тому перед замовленням завжди упевніться про наявність товару.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сказать нечего, товар не отправляли несколько дней, пришлось отказаться
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 3 октября. Сегодня 12 октября, а заказ не то что не боставлен, а я даже не получила уведомление с номером декларации об отправке товара. Начинаю переживать за то, что получу ли я свой товар!!!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал себе подушку "ТЕП Sleepcover", в интернет-магазине был указан цвет белый, но прислали мне, не предупредив меня, розовые подушки. Так как я их покупал для подарка, ничего не осталось, как мне их дарить. На мой звонок о моей проблеме, оказалось что я их покупал за сниженой ценой, и поэтому цвет оказался, не тот который я заказал, а предупредить просто забыли. Вот так, качество кстати отличное, что порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошее качество товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чудовий домашній текстиль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар пришел через 2 дня после оплаты. Все хорошо и устраивает.Постельное белье качественное. Покупаю 2 раз и дальше буду покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала постельное белье .Перечислила деньги 25.05.17 получила 10.06.17. Звонила о заказе 2 раза ,узнавала когда отправят.Комплект хороший,товаром довольна. Есть вайбер,это очень удобно. Буду заказывать еще,пусть не быстро,товар хороший и цена не сумашедшая.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте компании было указана возможность доставки товара укрпочтой. Когда менеджер со мной связался оказалось, что доставка возможна только новой почтой (о сроках доставки никто не упоминал и близко). Я сначала согласился, но менеджер даже не удосужился уточнить номер отделения. В смс с реквизитами не было указано цены доставки (что зачастую возрастает при получении в отделении новой почты: договаривались про одну, а оказалась горазда выше оговоренной). И написании менеджеру и указании ошибок - перезвонили, нахамили и было сказано, что у них и так заказов хватает, обойдутся без моего. С таким подходом ведения бизнеса долго не протянут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    да, на сайте пишет что есть возможность отправки укр почтой, но укр почтой мы уже не отправляем, клиенту было сказано что укр почтой мы не можем отправить, скинули юридический счет на оплату, через пол дня клиент позвонил с притензиями почему мы еще не убрали з сайта укр почту, и что вы мне за счет прислали, пол чеса я объяснял что такое юр счет и почему мы не можем отправить укр почтой, в конце нормально задал вопрос будите ли вы заказывать наматрасник, клиент сказал что нет
    Комментарий: Кирилл
    Врать нехорошо, молодой человек. 1. На какое отделение собрались отправлять? (Вы же даже не удосужились узнать) 2. Наш разговор длился менее 3 минут (у страха глаза велики). 3.Фраза: "Такой заказ нам не нужен" имело место быть с Вашей стороны.
  • 1
    Очень плохо
    За заказ заплатил в пятницу. Сегодня четверг и никакого ответа нет. Пока работают плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Для покупателя важно,что бы его обслужили вежливо, качественно и в сжатые сроки. Все это я получила от компании ООО ПКФ Балакком.Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Такого свинства не видела. Товар отправили в другой город.Позвонила, указала на ошибку, девушка пообещала сделать переадресацию за свой счёт. Через два дня ни ответа ни привета. Позвонила ещё раз. Мужчина, пообещал разобраться и перезвонить. Снова два дня ждала. Звоню в третий раз - на что вместо извинений получаю зашибись вопрос -«А Каховка далеко от Новой Каховки? Может Вы съездите получите?» Это вообще как? Переадресацию сделали, но за мой счёт.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Уважаемые покупатели, совершая сделку с фирмой Балакком обязательно сохраняйте все чеки и накладные, потому что фирма работает спустя рукава,а на негативные отзывы жалуется порталу и вам придётся доказывать свою правоту сайту Пром.юа
    Комментарий компании:
    уважаемый покупатель !!! данный отзыв вообще не относиться к магазину Балакком ( пром ) заказ вы делали в магазине его стиль, туда и пишите
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понимаю, почему Prom.ua пишет, что заказ компанией выполнен, если заказа не было. Компания не вышла на связь, и я в предыдущем отзыве об этом сообщала
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Анастасия
    Белье хорошего качества, полностью соответствует описанию
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обма...ки!!!!Сделала заказ еще в пятницу 27.01.17 уже 02.02.17 и ничего не пришло, трубку не берут!!!!
    Комментарий компании:
    наш интернет магазин магазин - официальный магазин от производителя, каждый день отправляем больше 100 посылок, ваш заказ был готов просто не успели оформить вовремя. Заказ был оплачен в пятницу на наш юридический счет, оплата поступила вечером, 2 дня выходных, отправили в среду на 3 день - для интернет магазина это нормальные сроки
    Комментарий: Ульяна
    Мало того что посылка пришла через неделю, так ещё одна позиция из заказа не та которую я заказывала!Другие компании справляются, а вы только после жалоб реагируете!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили на следующий день. подушки очень классные, мягкие, упругие, приятные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара хорошее, но не было в наличии много позиций. Советую, сначала мерять товар в магазине и подобрать свой размер, а затем заказывать через интернет. Так как один и тот же размер, но разных моделей, могут быть разными.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной на следующи день, после моего сообщения на пром. Пообещали отправить через несколько дней, в итоге черз 2 недели, практически. На мои сообщение не отвечали. В итоге выслали товар не соответсвующий заказу, трубку после не подымают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Якість продукції висока.А от працювати з клієнтами не вміють! Замовляв в інтернет магазині "Домашній" 1 грудня ковдру Холлофайбер Стандарт-2шт. Вартість з доставкою склала 754грн. Відправили Новою Поштою 6грудня(5 днів на відправку!).Сьогодні доставили,-А в упаковці ОДНА КОВДРА!!!Оплата по накладній як за дві!!! Довелось повернути назад курьєру! Отак за тиждень "сучасне підприємство" Балакком не спромоглось грамотно відправити замовлення клієнту! Що в результаті? Пройшов тиждень післязавтра чека
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали покрывало "Капучино", цвет на картинке совсем НЕ соответствует реальному!!!В действительности выглядит темно серым!!! Качество ХОРОШЕЕ, упаковано отлично. Хотелось бы больше внимания от менеджера, на пропущенные звонки стоит обращать внимания и не игнорировать,все нюансы товара (цвет, доставка, и т. д.) рекомендую менеджеру оговаривать, а не пускать на самотек. Товар мы вернули, деньги перечислили нам на счет. С этим проблем не было. Впечатления от магазина остались не с приятных
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество продукции. Покупал мужские трусы второй раз. Всё устраивает. Буду брать еще обязательно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень долго обрабатываються заказы. После заказа прождали день и сами набрали менеджера...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно! РЕКОМЕНДУЮ!!! СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплатив свой заказ я его не могу до сих пор получить, а прошло уже 4 раб.дня ,на мои звонки сначала говорил Евгений какую то ерунду,обещая что вот сегодня отправит,и так 3 дня подряд,а на четвертый день вообще проигнорировали звонок.УЖАСНО !! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания ужасная! Поберегите нервы, не связывайтесь. Звонить приходилось самой, каждый раз приходилось напоминать, кто я такая и что у меня за заказ. Когда я позвонила в третий раз и мне все тем же отмороженным голосом Олег сообщил, то заказ не отправлен, а прошло уже 1.5 недели (после всех предыдущих звонков мне говорили "сегодня отправляем") я была в бешенстве. Возврат денег тоже не простая процедура. Такие компании закрывать надо, ужасный сервис, качество товара даже не пришлось увидеть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качествен и соответствует моему вкусу. Отправлен был во время, но плохо был запакован и чемоданчик с одеялом был частично порван по углам. Как подарок выглядит не эстетично. Но будем надеяться, что замечания будут приняты во внимание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество. Умеренная цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарна якість. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили, уточнили что будет пошито ч\з день , все отлично сделано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко відправили, трішки прогадав з розміром нижньої білизни, величенькі) Магазин все чітко,якісно та гарно запаковано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка , качественный товар , отличная упаковка - наилучшие рекомендации .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала 2 покрывала,цвет бордо и капучино. Очень понравилось,качество супер и цена соответсвует товару. Связались быстро,все уточнили и выполнили на отлично)))) всем рекомендую этот магазин. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили быстро и качественно. Сегодня сделала заказ и оплатила, завтра прислали смс с номером накладной, послезавтра получила товар.Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось заказывать здесь. В оговорённые сроки товар был доставлен. За это огромное спасибо. Покупкой остались довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Раньше заказ выполнялся оперативно - звонили быстро, отправляли быстро. А теперь качество продукции осталось, а вот сервис - стал намного хуже, по сравнению с прошлым годом. Заказывала ночнушки не только ж по цветам, но и по рисунку. цвета пришли те же, смену рисунка со мной никто не согласовывал. Заказ отправляли почти неделю с двухкратным напоминанием. Раньше звонили уточняли расцветку, рисунок, если чего не было в наличии - предлагали замену. Теперь сервис никудышний.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ приняли вовремя, посылка пришла быстро, упаковано и подобрано размер белья тоже хорошо) заказываю не первый раз и буду еще, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло быстро и четко. Качество продукции отличное. Сервис хороший. Заказывал раньше и буду дальше заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена компанією. Швидко передзвонили ,навіть за проханням зробили заміри!! якість чудова- виглядають гарно,.Хотіла взяти 1 пару,але от ціна помірна то 2 упаковки на пробу !!!! буду радити всім!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?