ООО ПКФ "Балакком"
86% положительных из 189 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 127 предложений в 9 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 18
Актуальность наличия 71% 17
Актуальность описания 67% 18
Выполнение заказа в срок 53% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 8 12
Черновцы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО ПКФ "Балакком"»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала одеяло, за целый день со мной не связались. Пришло сообщение о заказе с ценой. На следующий день позвонила сама, о моем заказе у них информации нет. Заказала по телефону, цена оказалась на 140 грн выше. Я отказалась от заказа. На следующий день звонят по моему интернет-заказу, объясняю, что уже отказалась вчера. Три дня непонятки и нервов. Бардак, обходите стороной эту "компанию".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала постельное белье для ребенка. На фото было изображено одно, НО то что я получила-это кошмар. Вместо снежно-белого цвета прислали грязно-серое постельное. С ужасным запахом краски. На звонки не один номер телефона не отаечает. Постельное просто выбросила. Не рекомендую заказывать у этой компании товар. Кому интересно посмотреть, могу прислать фото того что они мнеприслали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Дважды оформляла заказ и дважды не связались. компания - лохотрон. Клерки - дармоеды. Не умеете - не выходите на рынок, шейте подпольную кустарщину и реализуйте по подьездам...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила в епіцентрі ваші ковдри 12 штук на котедж. Розмір 1,50 на 2,10. Жодна ковдра не відповідає заявленому розміру. Розмір по факту 1,50 на 2,02 !!!!!!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    никто не связался, заказ не получила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отправлена была посылка только с половиной заказа, но при этом выставлена сумма к оплате полная. Дозвонится до сотрудников не получается. И по факту деньги уплачены за посылку, но ее нет
  • 1
    Очень плохо
    Хочу залишити свій відгук про комплект постільної білизни «мікросатин 3Д» виробника ТзОВ ВКФ «Балакком». Комплект подарували на свято. Упакування прекрасне: паперовий пакет, якісна картонна коробка в якій гарно складена постільна білизна, всередині перев’язано гарною стрічкою. Сама постіль – приємна тканина, цікавий малюнок. Все прекрасно, до поки не вивернула підодіяльник та наволочки на виворіт. Пошито на машинці, що одночасно обметує краї та прокладає строчку – нитки стирчать по 10 см. зі всіх кутів. Я так розумію, це пошиття до першого прання. Якщо обірвати нитки – розійдеться шов. Якість пошиття – просто жах. Як на мене- це неповага до покупця. Адже існують шви для пошиття постільної білизни – запошивочні.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала подушки на сайте 4 дня назад, никто со мной не связался по поводу заказа. А я его оплатила через карту. Впереди выходные, а это значит ещё 2 дня мне никто не ответит. В онлайн покупках главное скорость реагирования на заказ. Если бы не оплатила, заказала бы в другом месте. Мне мой заказ был нужен на этой неделе.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала мужу трусы мини-шорты красного цвета . Пришли с другой резинкой и оттенок очень отличался. Перед этим такие же трусы покупала. Компания отзыв не опубликовала и спустя 3 месяца фото не сменила. Некоторые женские трусы были плохого качества. Но большинство товара хорошего качества. На отзывы на сайте компании ориентироваться не стоит, так как отрицательные отзывы не публикуются.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Якісний трикотаж. Доставили швидко. Були деякі негаразди по асортименту і наявності, але вдалося їх вирішити
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Довольна и доставкой и качеством товара на 100%. Немного смутило, что у Вас не возникло никаких вопросов, поэтому перезвонили сама. А в целом очень довольна покупкой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Компанія відправила не весь товар, але швидко владнали непорозуміння.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ша******ка кантора. Оплату потребують негайну. Замовлення не відправляють. Гроші не повертають. Менедержери компанії дуже гарно годують "завтраками": буде завтра, буде завтра, і так до бескінечності. Краще купувати в іншому місці дороще, але надійніше.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Представитель компании связался со мной только после двух моих писем на электронную почту. Затем мне выставили неправильную сумму к оплате. И не выслали номер декларации (или хотя бы уведомления, что товар мне отправлен)! Итог - плохая работа менеджера компании. А товары хорошие, я ими не первый год пользуюсь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    взял парень трубку сказал перезвонит девушка,никто не перезвонил и парень больше трубку не берёт !! Вообще странно и подозрительно !
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, заказом довольна! Отличных продаж!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара не было в наличии.
  • 5
    Отлично
    Прийшлося телефоувати і узнавати за свій заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сервіс жахливий. Я весь час дзвонив і писав сам. Після оплати очікував два дні на відправку. Потім, коли попросив номер для відстежування посилки, виявилось, що замовленого товару немає в наявності. Обіцяли його через 2-3 тижні. Мене це не влаштовувало. Гроші хотіли повернути через три дні, але я наполіг і перерахували напротязі 15 хв. Тому перед замовленням завжди упевніться про наявність товару.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сказать нечего, товар не отправляли несколько дней, пришлось отказаться
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 3 октября. Сегодня 12 октября, а заказ не то что не боставлен, а я даже не получила уведомление с номером декларации об отправке товара. Начинаю переживать за то, что получу ли я свой товар!!!
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал себе подушку "ТЕП Sleepcover", в интернет-магазине был указан цвет белый, но прислали мне, не предупредив меня, розовые подушки. Так как я их покупал для подарка, ничего не осталось, как мне их дарить. На мой звонок о моей проблеме, оказалось что я их покупал за сниженой ценой, и поэтому цвет оказался, не тот который я заказал, а предупредить просто забыли. Вот так, качество кстати отличное, что порадовало.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Хорошее качество товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чудовий домашній текстиль.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар пришел через 2 дня после оплаты. Все хорошо и устраивает.Постельное белье качественное. Покупаю 2 раз и дальше буду покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала постельное белье .Перечислила деньги 25.05.17 получила 10.06.17. Звонила о заказе 2 раза ,узнавала когда отправят.Комплект хороший,товаром довольна. Есть вайбер,это очень удобно. Буду заказывать еще,пусть не быстро,товар хороший и цена не сумашедшая.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте компании было указана возможность доставки товара укрпочтой. Когда менеджер со мной связался оказалось, что доставка возможна только новой почтой (о сроках доставки никто не упоминал и близко). Я сначала согласился, но менеджер даже не удосужился уточнить номер отделения. В смс с реквизитами не было указано цены доставки (что зачастую возрастает при получении в отделении новой почты: договаривались про одну, а оказалась горазда выше оговоренной). И написании менеджеру и указании ошибок - перезвонили, нахамили и было сказано, что у них и так заказов хватает, обойдутся без моего. С таким подходом ведения бизнеса долго не протянут.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    да, на сайте пишет что есть возможность отправки укр почтой, но укр почтой мы уже не отправляем, клиенту было сказано что укр почтой мы не можем отправить, скинули юридический счет на оплату, через пол дня клиент позвонил с притензиями почему мы еще не убрали з сайта укр почту, и что вы мне за счет прислали, пол чеса я объяснял что такое юр счет и почему мы не можем отправить укр почтой, в конце нормально задал вопрос будите ли вы заказывать наматрасник, клиент сказал что нет
    Комментарий: Кирилл
    Врать нехорошо, молодой человек. 1. На какое отделение собрались отправлять? (Вы же даже не удосужились узнать) 2. Наш разговор длился менее 3 минут (у страха глаза велики). 3.Фраза: "Такой заказ нам не нужен" имело место быть с Вашей стороны.
  • 1
    Очень плохо
    За заказ заплатил в пятницу. Сегодня четверг и никакого ответа нет. Пока работают плохо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Для покупателя важно,что бы его обслужили вежливо, качественно и в сжатые сроки. Все это я получила от компании ООО ПКФ Балакком.Спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Такого свинства не видела. Товар отправили в другой город.Позвонила, указала на ошибку, девушка пообещала сделать переадресацию за свой счёт. Через два дня ни ответа ни привета. Позвонила ещё раз. Мужчина, пообещал разобраться и перезвонить. Снова два дня ждала. Звоню в третий раз - на что вместо извинений получаю зашибись вопрос -«А Каховка далеко от Новой Каховки? Может Вы съездите получите?» Это вообще как? Переадресацию сделали, но за мой счёт.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Уважаемые покупатели, совершая сделку с фирмой Балакком обязательно сохраняйте все чеки и накладные, потому что фирма работает спустя рукава,а на негативные отзывы жалуется порталу и вам придётся доказывать свою правоту сайту Пром.юа
    Комментарий компании:
    уважаемый покупатель !!! данный отзыв вообще не относиться к магазину Балакком ( пром ) заказ вы делали в магазине его стиль, туда и пишите
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понимаю, почему Prom.ua пишет, что заказ компанией выполнен, если заказа не было. Компания не вышла на связь, и я в предыдущем отзыве об этом сообщала
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Анастасия
    Белье хорошего качества, полностью соответствует описанию
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обма...ки!!!!Сделала заказ еще в пятницу 27.01.17 уже 02.02.17 и ничего не пришло, трубку не берут!!!!
    Комментарий компании:
    наш интернет магазин магазин - официальный магазин от производителя, каждый день отправляем больше 100 посылок, ваш заказ был готов просто не успели оформить вовремя. Заказ был оплачен в пятницу на наш юридический счет, оплата поступила вечером, 2 дня выходных, отправили в среду на 3 день - для интернет магазина это нормальные сроки
    Комментарий: Ульяна
    Мало того что посылка пришла через неделю, так ещё одна позиция из заказа не та которую я заказывала!Другие компании справляются, а вы только после жалоб реагируете!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили на следующий день. подушки очень классные, мягкие, упругие, приятные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара хорошее, но не было в наличии много позиций. Советую, сначала мерять товар в магазине и подобрать свой размер, а затем заказывать через интернет. Так как один и тот же размер, но разных моделей, могут быть разными.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной на следующи день, после моего сообщения на пром. Пообещали отправить через несколько дней, в итоге черз 2 недели, практически. На мои сообщение не отвечали. В итоге выслали товар не соответсвующий заказу, трубку после не подымают.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Якість продукції висока.А от працювати з клієнтами не вміють! Замовляв в інтернет магазині "Домашній" 1 грудня ковдру Холлофайбер Стандарт-2шт. Вартість з доставкою склала 754грн. Відправили Новою Поштою 6грудня(5 днів на відправку!).Сьогодні доставили,-А в упаковці ОДНА КОВДРА!!!Оплата по накладній як за дві!!! Довелось повернути назад курьєру! Отак за тиждень "сучасне підприємство" Балакком не спромоглось грамотно відправити замовлення клієнту! Що в результаті? Пройшов тиждень післязавтра чека
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали покрывало "Капучино", цвет на картинке совсем НЕ соответствует реальному!!!В действительности выглядит темно серым!!! Качество ХОРОШЕЕ, упаковано отлично. Хотелось бы больше внимания от менеджера, на пропущенные звонки стоит обращать внимания и не игнорировать,все нюансы товара (цвет, доставка, и т. д.) рекомендую менеджеру оговаривать, а не пускать на самотек. Товар мы вернули, деньги перечислили нам на счет. С этим проблем не было. Впечатления от магазина остались не с приятных
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее качество продукции. Покупал мужские трусы второй раз. Всё устраивает. Буду брать еще обязательно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?