//
ФОП Гаврилаш Діана ПавліківнаФОП Гаврилаш Діана Павліківна
ФОП Гаврилаш Діана Павліківна
100% положительных из 85 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 365 предложений в 9 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 33
Актуальность наличия 94% 33
Актуальность описания 91% 32
Выполнение заказа в срок 100% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 18 31
Нейтральные 2 2 2
Негативные 0 0 0
Черновцы
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ФОП Гаврилаш Діана Павліківна»
Показать сначала:
Все 85
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом заказом доволен, но есть достаточно большая неточность в описании одного товара который я купил: "Свеча цилиндрическая. Диаметр 50 мм, высота 70 мм" -было в описании, а по факту получил диаметр 46 мм и в моем подсвечнике она болтается... Отправка была быстрая и сами товары своих денег стоят.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Просим прощение за неточность в описании. Но для свечей диаметром 50 мм и выше, по технологии допускается небольшая разбежность. Мы готовы оформить возврат этой свечи или заменить ее на другую нашу продукцию.
    Комментарий: Александр
    все таки 10% это довольно большая розбежность. Менять собственно не на что, а пересылка товара и оплата пересылки сделают это бессмысленным. Просто исправьте описание!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка у этого продавца оставила у меня двоякое впечатление. Я покупала четыре вида свечей: тонкие жёлтые (50шт), низкие белые (20шт) , не "рустик" (1 набор) и "рустик" (35 наборов). Что касается первых трёх позиций - их я брала себе для обычного бытового использования, потому к внешнему виду и качеству претензий не имею. Мне нравятся. Цена и качество соответствуют (хотя жёлтые почему-то слегка пахнут бензином, но когда горят вроде нет этого запаха). Отдельно хочу описать ситуацию с наборами "рустик". При составлении заявки и последующем общением с менеджером не однократно был сделан акцент на то, что эти наборы покупаются на скромные подарки к Новому Году моим сотрудникам и очень важен внешний вид! Менеджер заверил, что цвет у них бордовый и матовая поверхность, точь в точь как на фото! Почему я так верю людям?! Я сделала 100% предоплату. Заказ пришёл хорошо упакованный, но я сильно расстроилась, когда увидела их: свечи малинового цвета, поверхность не ровная (в раковинах) и неравномерных белых пятнах. Я понимаю, что технологически, наверное, это предусмотрено, но зачем на сайте выставлять отредактированное фото. Мои замечания были бы более актуальны, если бы набор стоял 100грн, но так как это 13, 05грн -так и нечего жаловаться. Я сразу созвонилась с продавцом и он согласился на возврат ему наборов. Мне возместили стоимость 35 наборов свечей за вычетом расходов на обратную пересылку (что считаю не справедливым, т.к. фото товара на сайте не соответствует действительности), но я и за это благодарна. В итоге я оплатила за пересылку в обе стороны 111 грн! ФОТО РЕАЛЬНОГО ВИДА свечей по ссылкам: сравните сами: не "рустик" После этой покупки я чувствую себя обманутой, но кому какое дело. Будьте внимательны :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    После возврата товара, мы сделали сравнение цвета свечей с цветом на наших фотографиях. Цвет совпал на 100%. Это реально бордовый цвет. Может быть из-за цветопередачи маниторов, телефонов, планшетов теряется оттенки - это факт. Технология рустик - это винтажные свечи с эффектом инея, потертости, шероховатости, местами допускаются неровности. Это и предает этим свечам эффект декора. Обычные столовые свечи - гладкие глянцевые или матовые. Здесь другая технология. Плюс эти свечи изготавливаются только из пищевого парафина, то есть обсолютно экологически чистый материал. Но вместе с тем, мы никогда не идем на конфликт с нашими покупателями. Всегда находим компромисс, и если идет речь о возврате, то соглашаемся. Затраты на пересылку считаем правильным решением, должен нести заказчик, так как требования к изготовлению были все соблюдены. Люди работали, вкладывали свое умение, старание и неправильно их за это наказывать.
    Комментарий: Ирина
    Предлагаю, для избежание подобных ситуаций, внести такое подробное описание на странице с товаром. И добавьте, пожалуйста, больше фотографий. Я считаю, что покупатель, покупающий через интернет, имеет право видеть и знать больше подробностей о товаре.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла легко и быстро. Отправили сразу после проплаты. Упаковано было хорошо, товар пришел в отличном состоянии, даже укрпочтой)) Все соответствует описанию. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прийшли без упаковки. Потрібно попереджати, бо люди беруть на подарунок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, все позиции были в наличии, отправка тоже быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю не в первый раз. Качество воска, свечей, вощины, абсолютно устраивает. При доставке получаю хорошо укомплектован и упакован товар, и поэтому он не деформируется. Менеджера компетентные, приятные в общении, цены прекрасные. Всё отлично всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    большое спасибо за все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую, все ок) Оперативно, якісно, ввічливо. Бережно упакували. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чайные led свечи. Связались быстро, оправили в тот же день, на следующий уже получила посылку! Был вопрос по работе свечей, менеджер предложил варианты решения проблемы. Так что рекомендую!!! Успехов и процветания)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла парафін.Спілкування було гарним,доставка вчасна.Проблем ніяких.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар в наличии, цена актуальна, соответствие описанию, оперативная связь, быстрая доставка. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все норм. цена заманчивая, сервис на уровне. так что все нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное: чёткие сроки, удобно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делаю в компании второй раз. Цены актуальные и доступные. Товар выслали оперативно. Очень порадовало, что появилась доставка укрпочтой. Удачи вам и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як завжди все чудово!!! Приємно отримувати разом з замовленням подарунок Всім рекомендую:чудова продукція і приємні працівники
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично , заказ обработали в короткие сроки , отправили как я просил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен оперативно, приятно порадовал новогодний комплимент от Компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара отличное! В реале даже лучше чем на фото. Свечи очень красивые, саше обладает замечательным ароматом. Упаковка очень качественная. Ни единой претензии к компании. Всем довольна и всем рекомендую. Удачных продаж и благодарных клиентов! Отдельное спасибо за милый подарок))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, качество свечей хорошее, обслуживание быстрое. Удачи и успехов Вашей компании! С уважением — Виктория.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю продавца за опретивность и четкость работы, очень приятно иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро и приятно. Спасибо большое за работу!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за высокое обслуживание, за культуру общения с клиентами, приемлемую ценовую политику и за оперативную работу. Всем довольна. Товар компании очень актуальный, особенно в преддверии новогодних и рождественских праздников, вообще всех праздников. Спасибо всем. Обязательно буду рекомендовать Вашу компанию своим друзьям, родственникам, знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар по разумной цене и за приятное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую! Приємно мати справу з такою компанією.Всім рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ по некоторым причинам был поврежден(не буду уточнять конкретику что бы кто нибудь не воспользовался возможностью обмануть фирму),виновата была не почта и не я,так вот товар который повредился мне вернули за свой счет фирма,и даже с полна+подарок.Разве я могу остаться не довольной?Качество+быстрота+доверие к клиентам(а это очень много)Это все очень здорово!!!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально